資料救援

資料救援買蘋果筆電,卻買到二手貨嗎?台北市一名鄭小姐投訴,這個月初在連鎖3c賣場,法雅客買了一台蘋果資料救援,打開電腦瀏覽網頁,卻出現50幾個「不明書籤頁」,鄭小姐說,全新資料救援怎麼會有「網站書籤」,懷疑買到二手貨,不過向賣場反應,對方只有「硬體檢測」,堅持資料救援沒問題,不承認賣二手貨,願意重新灌資料救援

投訴人鄭小姐:「光是在這個地方,就是有非常多像,50幾個那種書籤,我就把這樣的一個畫面,po上我的臉書之後,大家都說是二手貨。」

鄭小姐跟購買的法雅客説,筆電的軟體有問題,店家幫他拿去蘋果維修中心做測試,不過檢測單卻寫著硬體系統也就是外觀、滑鼠、鍵盤都正常,檢測mac作業軟體也沒問題,原封不動的把筆電還給她。

投訴人鄭小姐:「今天遇到軟體問題,之後他應該要怎麼做,而不是像我一樣就是把,就讓這台資料救援來來去去,然後最後還是沒有得到一個解答,對於法雅客的服務,我真的只能我真的是求助無門。」

店家雖然有向當事人道歉,也替她重新灌資料救援,但怎麼會有這種情況發生。

3C達人Tim:「這個儲存的空間有被使用過,有被使用過的情況下,你出新機是不可能,那你今天拿機器,回到了蘋果去修完以後呢,那你再拿出來賣,那他應該要標明整新機。」

但3c達人認為,鄭小姐買到的可能是「整新機」,也就是別人曾使用過,重新維修的資料救援,提醒民眾,買新機要在店內做檢測,或者自行拆封時,先錄影和拍照。

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